Как оформить и получить заказ. Договор-оферта
Процесс получения заказа от момента оформления до его получения можно описать следующими моментами:
- Заказ Вы осуществляете с помощью виртуальной корзины. Выбираете товар из каталога и добавляете его в корзину;
- В корзине вводите свои контактные данные, выбираете способ доставки, оплаты и отправляете заказ нам;
- Ждете автоматическое e-mail письмо о принятии заказа (если письмо не пришло, позвоните нам по контактному номеру телефона 8-902-792-0-292);
- Заказ собирается на складе. Если возникнут вопросы при сборке заказа, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа;
- Заказ при самовывозе из магазина резервируется, если доставка по адресу или до пункта выдачи заказов (далее ПВЗ), то заказ передается курьерской службе, которая доставляет его в ПВЗ, доставки по адресу, на почту РФ или транспортную компанию. В зависимости от выбранной формы доставка и выбранной товарной позиции, возможно потребуется предоплата;
- Отправляя заказ Вы соглашаетесь с условием данного договора-оферты. Во избежание недоразумений, пожалуйста, ознакомьтесь.
Договор – оферта
Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор купли-продажи на следующих условиях:
Продавец — "ТЕПЛЫЙ ПОЛ - Пермь" ИП Прохоров М.А. www.teply-pol1.ru, адрес: 614506, Пермский край, г. Пермь, ул. Героев Хасана, 56, 3 этаж отдел ТЕПЛЫЙ ПОЛ. Телефон 8-902-792-0-292. Покупатель — совершеннолетнее лицо, приобретающее Товары.
Все предложения, указанные на сайте, действительны на территории Российской Федерации.
Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения денежных средств Продавцом от Покупателя на расчетный счет Продавца. Факт осуществления заказа означает присоединение Покупателя к данным условиям договора.
1.1. В случае оформления, согласования и оплаты заказа доставка может быть осуществлена в течение 1 - 3 (одного - трех) дней с момента заказа или момента оплаты, если осуществляется предоплата. Время и сроки доставки обговариваются индивидуально.
1.2. При отсутствии товара на складе или задержке выполнения сроков договора поставщиками, срок доставки товаров может быть увеличен до одного месяца. Об увеличении срока доставки продавец обязан известить покупателя в течение 3 дней с момента оформления заказа. В случае отказа покупателем см. пункт «Отмена заказа».
2. Доставка и самовывоз в Перми.
3. Доставка и самовывоз в городах Пермского края.
6. Отмена заказа.
6.1. Если Вы передумали, Вы можете отменить Ваш заказ в течение 3 (трех) часов с момента оплаты заказа. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом с просьбой отменить заказ.
6.2. В случае невозможности выполнения заказа Продавец имеет право отказаться от его выполнения, известив при этом покупателя в течение 3 дней с момента оформления заказа. Продавец обязуется осуществить возврат уплаченных денежных средств в течение 7 дней с момента отмены заказа Покупателем или Продавцом безналичным переводом на указанный счет Покупателем. Моментом возврата денежных средств считается дата отправки денежных средств с расчетного счета Продавца, которая подтверждается банковскими выписками.
7. Возврат и обмен товаров.
7.1. В случае продажи товаров ненадлежащего качества или ошибочного вложения неправильного артикула вы вправе потребовать возмещения полной стоимости изделия.
7.2. При получении Вами бракованной продукции или несоответствия содержимого посылки, мы осуществим возмещение его стоимости безналичным переводом на указанный счет Покупателем на следующих условиях: в течение 7 дней с момента получения товара Покупатель обязан известить Продавца о желании вернуть или обменять товар, и отправить его нам предложенными способами (самостоятельная доставка до нашего адреса г. Пермь, ул. Героев Хасана, 56, 3 этаж отдел ТЕПЛЫЙ ПОЛ. Гарантийный срок указан на странице каждого товара. Если гарантийный срок закончился, возврат продавцу возможен в пределах 2-х лет со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
7.3. Товар надлежащего качества можно вернуть в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Возврат возможен в течение семи дней после передачи товара. Под товарным видом понимается: сохранение пломб, фабричных ярлыков, например: вакуумных пленочных упаковок, блистеров, стяжек и т.п.
8. Обработка персональных данных.
8.1. В соответствии с ч.2 ст. 158 ГК РФ, Покупатель дает Продавцу предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных, согласно ст.9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее — «Закон»), в целях, определенных Законом, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а так же на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
9. Внешний вид и комплектация товара.
9.1. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна или оформления Товара от заявленных в описании и в фото на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.